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重庆这款“志愿者+APP”登上数字中国峰会 有啥特殊之处?

2018/4/26 11:12:17   来源:华龙网

首届数字中国建设峰会成果展的重庆展台一角。 特派记者 黄宇 摄

    华龙网福州4月22日16时26分讯(特派记者 黄宇 周晓雪)幼儿园社会实践服务、社区文明劝导、公益健康宣传……在重庆,通过一款名为“智慧南岸”的APP,这些不同类型的志愿活动,可以同时在线招募志愿者,不仅省去了线下排队的时间,还大大提升了公众参与率和透明度,迅速在基层群众中普及开来。

    如今,这一便民服务平台在全国性展会上受到关注。在今(22)日开幕的首届数字中国建设峰会上,“智慧南岸”APP作为移动政务创新的代表,受邀参与首届数字中国建设峰会成果展览会,入列电子政务馆。

    这个小小的APP,有啥特殊之处?记者在现场采访了其技术支持方——新华龙掌媒文化传播有限公司的项目负责人。

    政务创新——

    线上发起线上参与 “志愿者+APP”让信息多跑路

“智慧南岸”APP上正在开展的志愿者活动。 网页截图

    今日下午,在电子政务馆的重庆展台,“智慧南岸”APP工作人员推出的线下扫码送福袋和线上扫码赢话费活动,吸引了不少参观者参加。

    记者在展台蹲点的半小时内,有12名企业或政府代表互换名片,表达对这款“志愿者+APP”的兴趣。

    这样一款基于移动互联网的政务产品,是怎样推出的?“我们曾做过调研,以往社区要想开展志愿活动,主要靠工作人员通知,这有很大的不确定性,参与度很低。”新华龙掌媒文化传播有限公司的项目负责人说,“受线下招募手段不足的限制,很多有一技之长的志愿者,比如退休工人、年轻学生等,想参与进来,却不知道在哪报名。”

"智慧南岸"APP上,“志愿者”栏目显示在下方主要版块。 截图

    考虑到如今已是移动互联网时代,人人都有一台手机,许多日常生活中的需求都在手机上完成,而使用线下或者PC端的方式进行志愿活动和服务,拥有各自的局限和不便利。

    “若将志愿者机制引入我们已有的移动应用集群,将有效弥补这一缺陷,提高服务效率。”该负责人说,“现在,通过网上发布招募信息,大家都能看到,很快就能招募到合适的人。”

    不仅如此,“志愿者+APP”也提高了志愿活动组织方的效率。

    该负责人举例说,过去要开展一个志愿活动,从起草一份公文,送单位的相关领导审批,再转达到相关单位,单位再去招募志愿者,时间上要花3天到一周,“现在通过APP平台,可以一键发布志愿招募信息,审批全程都在网上进行,组织者们要跑的路少了”。

    服务创新——

    活动过程透明可观 构建一张志愿服务大网

在重庆展台,“智慧南岸”APP得到不少人关注。 特派记者 黄宇 摄

    但其实,要实现“让信息多跑路”的目标,新华龙的工作者们,进行了很长一段时间的探索。

    “重庆的志愿者数量已达到百万级,线下数据庞大,要想实现充分应用,只能因地制宜、分批进行。”该负责人说,“好在我们已基本建设好重庆范围内39个区县的移动应用集群——‘重庆’客户端集群联盟,并且基本实现了数据互联互通,基本跨过了数据鸿沟。”

    经过充分讨论,在客户端集群中选择一个APP作为试点,成为最初一致的选择。

    去年9月,南岸区联合华龙网集团旗下新华龙掌媒文化传播有限公司,以政务移动客户端“智慧南岸”为载体,实现平台功能全面升级,把全区志愿服务工作由“网下”搬到“掌上”。

    据了解,这款“志愿者+APP”的功能,集合了志愿者注册、活动招募、时长积分等志愿服务制度化管理各环节,志愿者注册后,就可以根据自己的技能和时间来参与志愿服务活动,线上报名、签到、记录。

    从发起活动到进行再到结束,系统都要求上传文字和图片进行记录,确保志愿活动效果。同时,平台对注册志愿者参与活动等进行积分,对累积到一定分值的志愿者进行奖励,建立志愿者嘉许回馈机制。

    数据显示,截至去年底,“智慧南岸”APP志愿服务管理平台共计吸引近7万志愿者、160余个志愿服务组织入驻,占全区原有注册志愿者总量的近40%;开展活动在线管理700余场次,参与志愿者10000余人次,累计服务时长近20000小时,各项指标均有较大幅度增长。

    如今,通过“智慧南岸”APP,南岸区已逐渐构建起一张志愿服务大网,广泛铺排到居民身边,不定期开展常态化志愿服务,推动志愿服务多元化发展。

    在未来,新华龙掌媒文化传播有限公司将依托“重庆”客户端集群,基于平台的互联互通性,将“志愿者+APP”模式在全市39个区县推广,覆盖千万级用户,实现重点信息统一推送和多渠道共享发布,让志愿服务走进千家万户。

责任编辑:mitiplus

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